Chính Sách Bảo Mật – Xom Ga Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng, Xom Ga thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu — thu thập trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, trò chơi yêu thích, thống kê giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên đăng nhập.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Xom Ga chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi (đảm bảo người dùng từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và phát thưởng khuyến mãi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, gợi ý trò chơi phù hợp theo lịch sử sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Xom Ga cam kết không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy, nhưng chỉ khi thực sự cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa — chỉ để thực hiện giao dịch tài chính được ủy quyền.
• Nhà phát triển game: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả công bằng và phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc lệnh tòa án. Xom Ga sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp, trừ khi bị cấm theo pháp luật.

Mọi bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

4. Chính Sách Cookie

Xom Ga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tính năng. Có thể từ chối.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ và trò chơi yêu thích. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc trực tiếp qua cài đặt trình duyệt của mình.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Xom Ga đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa hiện đại:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ nhân viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập (penetration testing).
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Sao lưu dữ liệu hàng ngày trên nhiều máy chủ độc lập tại các vị trí địa lý khác nhau.

6. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau khi sử dụng dịch vụ Xom Ga:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Xom Ga đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, như gửi email tiếp thị.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ chúng tôi qua email: support@xomga.ws. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Xom Ga chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết và hợp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên chơi và nhật ký hành vi: Tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu định danh được lưu tối đa 2 năm để phục vụ điều tra pháp lý nếu cần.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, Xom Ga sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ngay đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.